A CARBELVEÍCULOS NOVOSSEMINOVOSPEÇAS E ACESSÓRIOSRELACIONAMENTO COM O CLIENTERESPONSABILIDADENOTÍCIASTRABALHE CONOSCOCONTATOS
A qualidade no atendimento, na prestação de serviços e a fidelização de clientes são os fatores responsáveis pela liderança da Carbel no mercado mineiro. Os clientes Carbel encontram profissionais altamente capacitados, que se envolvem em programas de aperfeiçoamento e atualização. Isto mantém o alto nível de atendimento e faz com que o cliente seja o foco principal de todas as ações.
Desde o ano de 1999 a Carbel possui o certificado ISO 9001, que garante aos clientes qualidade e excelência em todos os serviços prestados. Com uma atuação pautada em uma conduta ética que reflete sua cultura organizacional, a Carbel mais um vez, se destaca no mercado como sendo a única concessionária em Minas Gerais a possuir a Licença Ambiental Nº 1345/06 . Essa licença é fornecida pelo COMAM – Conselho Municipal de Meio Ambiente.
Este certificado atesta a Carbel como empresa que possui responsabilidade ambiental. Atualmente, todos os resíduos produzidos na empresa possuem um destino ecologicamente correto: o óleo esgotado dos veículos durante as manutenções são enviados para refino, as sucatas são recolhidas por empresas especializadas, a água misturada a graxa recebe tratamento antes de ser destinada a rede de esgoto e também há coleta seletiva. Para garantir essa certificação, além dos procedimentos citados acima, a Carbel realizou várias adequações em seu espaço físico para atender as solicitações da Copasa e Prefeitura. A realização de todos esses processos, visam principalmente garantir uma postura ética e de respeito aos seus clientes e fornecedores, além de contribuir para preservação do meio ambiente.
A fim de garantir a participação e envolvimento de todos os funcionários da empresa e de seus fornecedores a Carbel está expandindo seus projetos e dando uma maior visibilidade a suas ações.
